VoIP-телефония: общие принципы

Характеристики способов соединений VoIP-телефония

Одним из последних достижений в системе телефонной связи считается VoIP-установка. Она помогает организовать и распределить сетевые контакты, передачу голосовых сообщений и цифровую обработку сигналов.

Эта система дает возможность не привязывать абонента к пользованию конкретным оборудованием или ПО одного вендора. Установка позволяет подключать IP-конверторы к станциям АТС сторонних каналов. VoIP-телефония – это тот проект, который был необходим для организации эффективной работы в моей компании.

Преимущество использования VoIP-станций

Выбирая необходимую систему связи для работы, я остановился перед VoIP-установками, которые имеют ряд таких преимуществ:

• получение информации о том, какие услуги необходимы потенциальным клиентам;
• контроль поступления или отправки данных (способствует отслеживанию утечки коммерческой информации);
• оценка обслуживания клиентов компании;
• разработка корпоративных стандартов.

Как правило, программа имеет специальные модули, которые можно устанавливать сразу в существующую систему.

Компьютерная телефония и ее функции

Преимущества использования

Многие ежедневно используют портативную связь для общения и бесед с друзьями, коллегами и партнерами. Именно такая технология мне стала просто необходима в компании. Естественно, в офисе уже было множество портативной техники, поэтому так важно оказалось установить самые современные девайсы. Суть в том, что они помогают соединять компьютерные программы с телефонными сетями.

Используя систему компьютерной телефонии в своей компании, я получил такие возможности:

• создание папки хранения всех телефонных разговоров на компьютере;
• создание автоматизированных справочных файлов;
• управление массовыми обзвонами;
• эффективное функционирование, даже в самых немощных компьютерах;
• обрабатывание вызовов Call-центров.

Особенности установки связи

Современная компьютерная телефония помогает поддерживать правильное соединение по сетевым каналам. Такие станции улучшают работу всех сотрудников и способствуют эффективному выполнению поставленных задач. Они помогают определить состояние телефонных линий и в случаях их неисправности перенаправить звонок по аналоговым каналам.

Порекомендовали мне услуги компьютерной телефонии мои коллеги. Я благодарен им, ведь нашел отличную программу для оптимизации работы своего предприятия. Да, это очень удобный вид связи.

Александр Когут